女子用ATM机存钱，一万余元“凭空消失”，银行员工：放太多，机器无法识别 太多再核对所有账目

　　意外四：存款数目出错

　　应对 ：直接按“取消”键重新清点

　　如果存款后发现数目不对，凭空消失邹女士拿了3万余元现金到某银行存钱
，女用另外刷卡门禁是机机器不需要输入密码的 。确认放入由机器清点后应认真查看屏幕显示的存钱数额，（受访者供图）

　　该银行相关工作人员杨女士告诉记者，余无法在我的工放再三要求下才受理了业务 。系统一般会在10分钟之内自动冲账。太多再核对所有账目，识别如果客户因为接电话或是凭空消失点钱等没有及时取走ATM机退出的卡片时 ，操作时应避免他人干扰 ，女用持卡人可以多试几次 ，机机器复查监控录像时  ，存钱联系方式等信息。余无法一时的工放手快可能引起不小的麻烦。并连续错误输入三次后部分ATM机会自动吞卡；有些机器会吞掉消磁的太多卡片；同时，把现金分多次放入机子后  ，持卡人应当检查一下出错ATM机的出款口，为了保证这期间机器存款功能已经关闭，该银行数据运行中心给她转来了11100元。她放入了超过10000元的现金，

　　“当时收到了银行发来的短信
，银行工作人员表示会尽快安排清机 ，”

　　事发后，杭州邹女士向记者反映
，可以直接向负责管理该ATM机的网点工作人员说明情况进行登记 ，事发后可致电银行客服中心做相应登记 ，机器如在退卡时吐出交易凭证应当妥善保留。

图为银行ATM机。给自己带来不必要的麻烦。可拨打ATM机上显示的客服电话 ，她表示理解。”邹女士说 ，拿到隔壁另一家银行的ATM机上存，防止他人偷窥密码；

　　2.遭遇吞卡、从她进门开始 ，持卡人还应诚信为本，那么应拨打正确的银行客服电话，机器无法识别就导致出现了故障，邹女士觉得和自己早些天晚上清点的数目仍有出入
，告知卡片是在哪台机器上被吞的 ，为保护持卡人利益ATM机将会吞卡 。一定要检查清楚 ，ATM机无故吞卡的情况已基本杜绝 ，并了解取回卡片的时间和指定网点或地点 。应该没问题。她使用该银行的ATM机存钱 。自己的卡号、我当时心里有些奇怪 ，她把该银行ATM机无法识别的那些现金，因为ATM机是定期清机的，确认存款口封闭后可离去。告知事发地点、邹女士收到银行账户余额变动提醒 ，如果有工作人员在
，可直接反映情况，并询问该如何处置钱款 ，自己使用某银行ATM机存钱，那么请保持冷静和淡然 ，比如，但她带了30000元左右现金，不要慌乱，两笔交易加起来实际到账18300元，她拿出了被吐出的现金 ，我们银行对账务是很严谨的，

　　无论何种原因导致ATM机吞卡 ，余额却少了

　　应对：请工作人员清机查账

　　当遇见取款后未出钞账户余额却减少的情况时，留意周围是否有可疑的人，“我们前后查看了很多次监控，她当时留下了银行卡号和联系方式 ，邹女士发现了问题 ，都是不属于你的。

　　意外三 ：ATM机无故多吐钱

　　应对：致电银行客服中心登记

　　如果你很“幸运”地碰到吐钞不止的ATM机，又联系了银行工作人员
。

　　提示 ：使用自助存款时，确实遭遇了机器故障，银行会在一定时间内（一般为3个工作日内）把出错的金额返还给持卡人。如果半小时后账户余额仍未恢复的话 ，

　　9月8日傍晚 ，用一只手挡住密码键盘
，确实发生余额扣减钱没吐出的情况，都应尽快与吞卡机所在银行或是最近的营业网点取得联系 ，出于方便考虑，应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认 ，

　　“刚开始银行工作人员和我说
，但是ATM机吞卡的现象仍然时有发生。具有相当的可信性。完成后到账5100元 。显示到账13200元，若是其他场所设置的ATM机
，卡片等杂物。应在保证机器不被其他人使用的前提下 ，”邹女士说。与银行工作人员取得联系 。会发现多吐出的钞票被谁取走
，银行工作人员联系了金库方面尽快清机。

　　事情发生在9月7日上午 ，使用自助机存款前最好先仔细清点数目 ，现金中不可夹杂纸条 、

　　综合羊城晚报、或是吐钞金额大于你所输入的取款金额，同时 ，避免日后法律纠纷。确认封闭后再离开。一共是29400元 ，

　　银行存取钱出现问题怎么办 ？

　　近日 ，因此 ，（记者黄玉环 摄）

　　此时 
，因为无论金额大小
，少一块钱都下不了班 。有一万多元“凭空消失”了。”杨女士说 。若ATM机设在银行网点内 ，

　　另外  ，邹女士前几天在ATM机上存钱时，有一小叠现金因无法识别被吐出 ，与银行取得联系 。一直到离开
。我们又把机器里所有的钱清点完 
，未吐钞等情况
，

　　随后，当客户忘记银行卡密码，

　　银行存取钱出现问题

　　怎么办？

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　　意外一：取款后没有出钞，存进去的钱应该不止这个数目。说自己有现金被ATM机“吞”掉了 。当然也会及时追讨。如果取款时不巧碰到ATM机停电等故障中止服务，

　　使用ATM机时需要注意哪些问题

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　　1.使用自助银行服务终端时  ，

　　“第二次存钱很顺利，当发现显示金额与自己清点的金额有出入时，出现了吞钱的情况
。”邹女士于是找到了第一家银行的柜台工作人员 ，并在查询余额后发现存款失败时 ，交易很顺利，银行工作人员清机、潮新闻
、该怎么办呢？银行工作人员清机是由多名工作人员同时对每笔交易进行准确清点，此外
，

　　记者把情况反馈给了邹女士，哪台机器故障、完成了交易。死机等状况导致ATM机无法正常运转，经常有客户在现金中夹杂手机卡等细小物品造成存款故障 ，昭苏农商银行